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止园饭店荣获2014年西安市旅游行业信用榜表彰单位
       11月21日,西安市旅游局公开公布2014年度西安地区旅游行业信用榜名单。30家旅行社、10家A级旅游景区、10家旅游星级饭店、6家农家乐受到表彰,2家旅行社及2名导游被通报批评。止园饭店与西安香格里拉大酒店等10家旅游星级饭店榜上有名。
       据悉,该结果是西安市旅游局根据对2014年以来西安地区各旅游企事业单位的业务年检、旅游市场日常检查以及旅游投诉受理情况等综合因素考评而定的。旨在进一步规范各旅游服务单位经营行为,加强旅游诚信建设,提高旅游服务质量和水平,扩大影响力,引起社会广泛关注。
       近年来,止园饭店围绕“诚信、守时、细致、周到”的服务理念,坚持培育和践行社会主义核心价值观,围绕《旅游饭店星级的划分与评定》(GBT14308—2010)和《星级饭店访查规范(LBT006—2006),狠抓内部管理和优质服务水平,确保服务标准化、程序化和制度化;通过加强诚信体系建设,做到质量至上,信守契约,培养了一大批守信、忠诚的员工队伍,营造了良好的诚信学问氛围;通过开展开放式厨房、“有声问候、微笑服务”评比、公开服务承诺等活动,树立了良好的诚信形象,受到住店客人和社会各界的一致好评。
 
                               (止园饭店供稿)
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